Política de Devoluciones, Anulaciones y Reembolsos.

Última actualización: 29 de julio de 2024

1. Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

1.1. Condiciones de Devolución

• Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin abrir y sin usar, y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

1.2. Reembolso

• Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo de reembolso puede variar dependiendo del método de pago y la entidad bancaria.

1.3. Anulación

• El pedido podrá ser anulado previo pago del mismo, o posteriormente en el plazo de 24h desde el pago. Siempre y cuando sea durante el periodo de procesamiento se realizara sin coste. Cuando el plazo de procesamiento haya finalizado y se anule una vez enviado, contará como devolución, con los costes que ello conlleva.

2. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestros productos, procesos de compra o políticas, puedes contactarnos a través del correo electrónico: info@cuidamosporti.com o llamando al número de atención al cliente: +34 615 611 326.